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Online-MarketingRatgeber

Google-Bewertungen: Wie Betriebe mehr gute Rückmeldungen erhalten

Bewertungen beeinflussen die Wahl. Wie Sie um Feedback bitten und professionell antworten.

Von Redaktion Dein Marketing··2 Min. Lesezeit

Titelbild: Google-Bewertungen: Wie Betriebe mehr gute Rückmeldungen erhalten

Vor dem Anruf liest ein Kunde Bewertungen. Wer sie aktiv pflegt, wirkt vertrauenswürdig.

Um Bewertungen bitten

Fragen Sie nach einem abgeschlossenen Auftrag freundlich und senden Sie den Link zum Profil. Bieten Sie keine Gegenleistung an.

Antworten schreiben

  • Auf jede Bewertung zeitnah antworten.
  • Bei Kritik sachlich bleiben und Lösung anbieten.
  • Keine Details aus dem Auftrag preisgeben.

Was nicht erlaubt ist

Gekaufte oder selbst verfasste Bewertungen verstoßen gegen Plattformregeln und können wettbewerbsrechtlich problematisch sein.

Häufige Fragen

Wie viele Bewertungen brauche ich?

Eine stetige Zahl aktueller Bewertungen zählt mehr als eine einmalige Aktion.

Kann ich falsche Bewertungen löschen lassen?

Über die Plattform melden, wenn sie gegen die Regeln verstoßen.

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