Kunden vergleichen mehrere Angebote und vergessen oft zu antworten. Freundliches Nachfassen ist Service.
Der richtige Zeitpunkt
Rufen Sie wenige Tage nach dem Versand an und fragen Sie, ob Fragen offen sind.
Was Sie fragen können
- Ist das Angebot verständlich?
- Gibt es Punkte, die ich anpassen kann?
- Bis wann möchten Sie entscheiden?
Absagen auswerten
Notieren Sie Gründe für Absagen. Daraus lernen Sie, wie Sie künftige Angebote verbessern.
Häufige Fragen
Wie oft darf ich nachfassen?
Ein bis zwei Mal höflich, dann akzeptieren Sie die Entscheidung.
Telefon oder E-Mail?
Telefon wirkt persönlicher, E-Mail ergänzt.
