Ziele wie „mehr Kunden“ sind schwer zu überprüfen. Konkrete Zahlen machen Fortschritte sichtbar.
Auf einen Blick
- Ziel mit Zahl und Frist formulieren
- Wenige Kennzahlen wählen
- Ausgangswert festhalten
- Regelmäßig auswerten
Beispiele
„Zehn Anfragen pro Monat über die Website bis Ende des Quartals“ ist überprüfbar. Wählen Sie Kennzahlen, die Sie mit vorhandenen Mitteln messen können, etwa Anfragen, Besucher und Bewertungen.
Auswerten und anpassen
Prüfen Sie monatlich, ob Sie auf Kurs sind, und passen Sie Maßnahmen an. Dokumentieren Sie, was gewirkt hat.
Weiterlesen: Zielgruppe definieren: Für wen ist das Angebot gedacht? · Blog für Betriebe: Themen, die gelesen werden.
Häufige Fragen
Welche Kennzahlen sind sinnvoll?
Für kleine Betriebe meist Anfragen, Aufträge, Besucher und Bewertungen.
